Praxis-Tipp: Wenn die eGK fehlt
Patientinnen und Patienten ohne elektronische Gesundheitskarte (eGK) sind kein Einzelfall im Praxisalltag. Ob Kartenverlust, Kassenwechsel oder technische Probleme – entscheidend ist, dass der Versicherungsstatus trotzdem nachgewiesen werden kann.
Text Patrick Deckers, KZV Nordrhein
Erstellt: 03.08.2026
Aktualisiert: 17.06.2026
Drucken:
Liegt keine eGK vor, muss die Patientin oder der Patient eine Ersatzbescheinigung bei seiner Krankenkasse anfordern. Das erfolgt heute in der Regel digital:
- über die App der Krankenkasse oder online
- unter Angabe der KIM-Adresse der Praxis
Die Krankenkasse sendet die elektronische Ersatzbescheinigung anschließend direkt per KIM an die Praxis – meist innerhalb weniger Minuten. Die Daten können Sie aus dem KIM-Postfach in das Praxisverwaltungssystem übernehmen.
Wichtig für die Praxis
- Die Anforderung erfolgt ausschließlich durch die Patientin oder den Patienten
- Eine zusätzliche Einwilligung ist nicht notwendig
- Ein erneutes Einbestellen nur zum Einlesen der eGK entfällt
- Leistungen können regulär abgerechnet werden
Wichtig für die Abrechnung
Kann der oder die Versicherte keine eGK vorlegen und hat stattdessen eine elektronische Ersatzbescheinigung bei seiner Krankenkasse angefordert?
Wählen Sie bei Ihrem Praxisverwaltungssystem (PVS), falls vorhanden, im Feld 17 („Art des gültigen Anspruchsnachweises“) das Kennzeichen „5“ aus.
Praxis-Tipp: QR-Code nutzen
Sie können den Ablauf erleichtern, indem Sie die eigene KIM-Adresse als QR-Code bereitstellen – etwa am Empfang oder auf der Website. Patientinnen und Patienten scannen diesen Code und übermitteln die Adresse direkt an ihre Krankenkasse. Das spart Zeit und vermeidet Eingabefehler.
Wenn es nicht digital geht, kann in Ausnahmefällen weiterhin eine papiergebundene Ersatzbescheinigung genutzt werden. Diese ist jedoch mit höherem Aufwand verbunden und sollte möglichst vermieden werden.
Elektronische Ersatzbescheinigung und Online Check-in
Den QR-Code für den Praxis Check-In erhalten Sie bei der gematik. Unter dem Punkt „Leistungserbringer? Mehr Informationen“ können Sie ein PDF mit Ihrem individuellen QR-Code generieren.
